Version 2026-08-v1
This document is available in Italian only. If anything is unclear, write to support@mintcardsapp.com before accepting.
Versione 2026-08-v1 — in vigore dal 7 agosto 2026
Queste condizioni regolano il rapporto fra MintCards S.r.l. (Via Sulmona 11/2,
20139 Milano, P.IVA IT14730450963) e i negozi professionali che utilizzano la
piattaforma per vendere carte da collezione ("Partner").
Il rapporto è soggetto al Regolamento (UE) 2019/1150 in materia di equità e
trasparenza per gli utenti commerciali dei servizi di intermediazione online.
Possono candidarsi soggetti che esercitano attività d'impresa in modo
professionale, in possesso di partita IVA e dei requisiti di legge per la
vendita. La candidatura si presenta dal portale dedicato e comprende dati
societari, documenti identificativi e coordinate per i pagamenti.
Approvazione. Valutiamo ogni candidatura e comunichiamo l'esito. Possiamo
rifiutarla quando i documenti sono incompleti o non verificabili, quando esistono
segnalazioni di frode o quando l'attività non è compatibile con la piattaforma.
Il rifiuto è sempre motivato e può essere contestato scrivendo a
support@mintcardsapp.com.
L'accesso alle funzioni di vendita richiede un abbonamento attivo, con il piano e
il canone indicati al momento della sottoscrizione. Il canone è addebitato in via
anticipata e fatturato elettronicamente.
attivo fino alla fine del periodo già pagato e non si rinnova.
ripetiamo il tentativo. Trascorso il periodo di sollecito senza regolarizzazione,
le inserzioni vengono sospese e successivamente rimosse dalla vetrina.
Il Partner si impegna a:
lingua, edizione e finitura** secondo gli standard di settore;
MintCards può rimuovere un'inserzione non conforme, informandone il Partner con
le motivazioni.
Gli ordini ricevuti vanno evasi entro i termini indicati in piattaforma. Se un
ordine non viene spedito entro i termini, il sistema invia un sollecito
automatico e, decorso l'ulteriore termine previsto, l'ordine viene annullato con
rimborso integrale al cliente.
I prodotti transitano dalla logistica MintCards, dove sono sottoposti a verifica
di conformità prima della consegna al cliente. Le difformità rispetto alla
descrizione sono contestate al Partner, che può accettare la valutazione o
chiedere la restituzione del prodotto.
MintCards applica una commissione sulle vendite nella misura indicata nel
piano sottoscritto e visibile in piattaforma prima di ogni pubblicazione. Le
commissioni sono fatturate secondo la normativa fiscale vigente.
Accredito dei proventi. Gli importi maturati, al netto delle commissioni e di
eventuali rimborsi, sono accreditati dopo la conclusione dell'ordine e la
scadenza del periodo previsto per contestazioni e resi. Il pagamento avviene con
bonifico sull'IBAN intestato al Partner; la verifica dell'identità e della
titolarità del conto è effettuata tramite Stripe, che opera come fornitore di
servizi di pagamento.
Rimborsi e storni. In caso di reso, contestazione accolta o annullamento,
l'importo corrispondente viene stornato dai proventi. Se il saldo non è
sufficiente, l'importo resta a debito e viene compensato con gli accrediti
successivi.
I prodotti sono ordinati principalmente per **prezzo, disponibilità e affidabilità
del Partner**. L'affidabilità è calcolata su elementi oggettivi e misurabili:
puntualità nelle spedizioni, corrispondenza fra descrizione e prodotto verificato,
tasso di annullamenti e di contestazioni accolte.
Non è possibile acquistare posizioni migliori in vetrina. I criteri di
posizionamento sono comunicati in questa sezione e ogni modifica sostanziale è
notificata con il preavviso previsto all'articolo 9.
Possiamo limitare, sospendere o cessare il servizio quando il Partner viola in
modo ripetuto o grave queste condizioni, quando emergono rischi di frode o su
richiesta dell'autorità.
Prima di una limitazione o sospensione comunichiamo le motivazioni e diamo la
possibilità di chiarire. In caso di cessazione diamo un preavviso di almeno
30 giorni, salvo obblighi di legge o violazioni gravi che richiedano un
intervento immediato. Restano dovuti gli importi maturati fino alla cessazione.
Ciascuna parte tratta i dati personali di cui viene a conoscenza secondo il GDPR.
MintCards mette a disposizione del Partner i dati necessari a evadere gli ordini;
il Partner li utilizza esclusivamente per tale finalità.
Il Partner ha accesso in ogni momento ai dati relativi alle proprie vendite,
commissioni e pagamenti, ed è titolare del proprio catalogo prodotti.
Le modifiche a queste condizioni sono comunicate con almeno 15 giorni di
preavviso, come previsto dal Regolamento (UE) 2019/1150. Se non le accetti puoi
recedere entro tale termine senza penali. Le modifiche possono avere effetto
immediato solo quando imposte da obblighi di legge o necessarie a fronteggiare un
pericolo imminente.
Per reclami relativi al servizio: support@mintcardsapp.com. Trattiamo ogni
reclamo con la dovuta considerazione e rispondiamo entro 10 giorni lavorativi,
indicando l'esito e le motivazioni.
Se il reclamo non viene risolto internamente, le parti possono ricorrere a un
organismo di mediazione iscritto presso il Ministero della Giustizia, con sede in
Italia, competente per le controversie in materia di servizi di intermediazione
online. Resta impregiudicato il diritto di adire l'autorità giudiziaria.
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente in
via esclusiva il Foro di Milano.